Если вы хотите отменить заказ, свяжитесь с нами как можно скорее:
+7 (914) 338-41-55
Возможность отмены и возврата денежных средств зависит от стадии выполнения заказа и условий, предусмотренных законодательством РФ.
Если при получении вы обнаружили недостатки, сделайте фотографии букета и отправьте их нам:
+7 (914) 338-41-55
Укажите номер заказа или номер телефона, с которого оформлялся заказ.
В зависимости от ситуации мы предложим замену букета, повторную доставку или возврат денежных средств.
Мы внимательно контролируем качество каждого заказа. Если после получения букета у вас возникли замечания, пожалуйста, свяжитесь с нами — мы обязательно рассмотрим ситуацию.
Если претензии к качеству возникли после получения заказа, пожалуйста, направьте фотографии в течение 24 часов с момента получения. Мы рассмотрим обращение и свяжемся с вами в течение 3 рабочих дней.
Если проблема обнаружилась позже
Если с букетом что-то не так